Uživatelské podmínky

Tyto Všeobecné uživatelské podmínky určují podmínky pro používání webové stránky, provozované pod www.woodmastertools.cz, fungující jako internetová prodejna (dále jen: Webová stránka), která je ve výhradním vlastnictví společnosti Fa Elefant Kft. (sídlo: 8200 Veszprém Budapest út 54., soud který provedl registraci vzniku: Veszprém megyei Bíróság (Krajský soud ve Veszprém), evidenční soud: Veszprém megyei Cégbíróság (Krajský obchodní soud Veszprém), číslo v obchodním rejstříku: Cg. 19-09-507285, daňové číslo: 13164029-2-19, e-mailová adresa: info@woodmastertools.cz, dále jen: Provozovatel). Za uživatele se pokládá každá fyzická osoba, která dosáhla věku 18 let, nebo právnická osoba, nebo společnost/organizace bez právní subjektivity, která se zaregistruje na Webových stránkách, respektive uskuteční objednávku (dále jen: Uživatel).

Prosíme, abyste si před použitím Webové stránky důkladně přečetli dokument.

1. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je on-line prodej a koupě všech položek zboží, nacházejících se na Webových stránkách (dále jen: Produkt). Charakteristiky produktu jsou představeny na konkrétní stránce, příslušející k položce zboží. Obrázky o produktu, nacházející se na Webových stránkách jsou ilustrace. Platnost této smlouvy se vztahuje na všechny takové obchodní služby, poskytované z území Maďarska do Evropy, které se uskuteční prostřednictvím Webových stránek. Pro nákup na Webových stránkách je směrodatný Zákon č. CVIII. z roku 2001 o elektronických obchodních službách a o jednotlivých otázkách týkajících se informační společnosti, jakož i Nařízení vlády o podrobných pravidlech mezi spotřebitelem a společností číslo 45/2014. (II. 26.).

2. Prodávající

Prodávajícím ohledně každého produktu je Provozovatel.

3. Kroky při uzavírání smlouvy

Na Webových stránkách může Produkt koupit výhradně registrovaný uživatel. V rámci registrace je třeba vyplnit registrační formulář. Pro registraci musí Uživatel povinně poskytnout následující údaje: Příjmení a jméno nebo název firmy a daňové číslo, e-mailová adresa, heslo. Můžete se zaregistrovat jako Uživatel oprávněný k nákupu bez DPH v rámci Společenství (Evropská Unie), pokud Uživatel disponuje číslem IČ DPH a je takovým daňovým subjektem, nebo právnickou osobou která je nedaňovým subjektem s povinností plaení daně, která byla registrována v zemi Evropské Unie odlišné od Maďarska a v takové kvalifikaci koná v dané zemi. V případě registrace, která opravňuje k nákupu bez DPH je Uživatel povinen uvést následující údaje: Název, DIČ, daňové číslo, adresa sídla, jméno kontaktní osoby, e-mailová adresa, heslo. V případě prodeje bez DPH v rámci Společenství je povinnost uhrazení daně na straně Kupujícího, čili Uživatele. Registrací vzniká on-line smlouva.

Uživatel prohlašuje, že jedná vlastním jménem, udává údaje, které jsou vázány na něj a jsou skutečné. Uživatel je dále povinen před každou svou objednávkou, uskutečněnou přes Webovou stránku aktualizovat své registrační, fakturační a dodací údaje.

Provozovatel je oprávněn omezit přístup Uživatele ke službám Webové stránky a vyhrazuje si právo na vyloučení kteréhokoli Uživatele.

Provozovatel je schopen pro Uživatele zajistit přístup potřebný k nákupu a modifikaci uvedených údajů po registraci. Prostřednictvím registrace Uživatel souhlasí s tím, aby mu Provozovatel odesílal informace o novinkách. Novinek je možné zrušit prostřednictvím e-mailu: info@woodmastertools.cz.

Provozovatel neodpovídá za zpoždění při dodání, ani za další problémy, které je možné odvodit z mylně, nepřesně uvedených údajů. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé z příčiny, že Uživatel zapomene své heslo, nebo se heslo stane dostupným pro nepovolané osoby z jakýchkoliv důvodů - které nelze připsat Provozovateli. Registrační údaje je možné změnit po přihlášení se, v menu Profil. Modifikace údajů probíhající objednávky není možná.

Nákup je možný prostřednictvím objednávky předané elektronickou formou, podle následujících údajů. Uživatel zvolí typ, počet kusů/jednotek, které chce objednat na stránce Produktu. Provozovatel může omezit množství, které je možné zadat při objednávce jednotlivých Produktů. Zvolený produkt můžete do košíku uložit kliknutím na tlačítko "Košík". Pokračování, modifikace, vymazání nebo finalizace procesu nákupu se uskutečňuje v košíku, tlačítky označujícími danou funkci. Objednávka Produktu, který se nenachází na skladě, se považuje za předobjednávku.

Odeslání objednávky je požadavkem ze strany Uživatele na nákup daného Produktu. Provozovatel potvrdí objednávku nejpozději do 48 hodin od odeslání objednávky. O finalizaci předobjednávky, o přijetí nabídky se Provozovatel vyjádří prostřednictvím e-mailu nejpozději do 48 hodin od rezervace Produktu ve skladu. Smlouva mezi Uživatelem a Provozovatelem vzniká při obdržení prohlášení o souhlasu s objednávkou, odeslanou Provozovatelem, považuje se za on-line smlouvu, jejímž prostřednictvím vzniká nabídková vázanost. Uživatel bere na vědomí, že mu odesláním objednávky vzniká platební povinnost. Pro právní vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem je směrodatné maďarské právo.

Dokud Provozovatel nepotvrdí objednávku, není vázán nabídkou objednávky Uživatele, jeho objednávku může vymazat a modifikovat prostřednictvím e-mailu, odeslaného na adresu info@woodmastertools.cz.

Svůj profil může Uživatel kdykoliv vymazat, čímž smlouva zaniká, současně se jeho osobní údaje vymažou ze systému Provozovatele, s výjimkou údajů, jejichž správa a uložení je povinná ze zákona.

4. Kupní cena, platební podmínky

Ceny, uvedené u Produktu označují ceny bez DPH Produktu. Po předání objednávky nákupní cena produktu, kterou hradí Uživatel, zůstává neměnná. V případě, že se i přes největší péči Provozovatele na Webových stránkách objeví chybná cena, Provozovatel není povinen Produkt za chybnou cenu odprodat. V tomto případě Provozovatel může nabídnout prodej za skutečnou cenu, nebo vymazání objednávky.

V případě úhrady kupní ceny prostřednictvím bankovního převodu předem musí uživatel provést platbu celé kupní cenu objednávky do 2 dnů od e-mailu s obsahem přijetí objednávky odeslaného Provozovatelem na číslo bankovního účtu, označeného ve zprávě, s uvedením čísla objednávky. V případě, že tak Uživatel neučiní, Provozovatel může objednávku vymazat.

Úhrada kupní ceny při volbě platby na dobírku se uskutečňuje přepravní službě, v hotovosti. V tomto případě Provozovatel účtuje manipulační poplatek, který je zahrnut v ceně za dodání.

5. Dodací podmínky

Produkty nabízené na Webových stránkách je možné objednat s doručením. Přepravu a doručení provádí přepravní společnost GLS, pověřená Provozovatelem. Předpokládaná doba doručení jsou 3 dny následující od data vyrozumění o potvrzení objednávky, s výjimkou, pokud Provozovatel odešle vyrozumění o delší době doručení. V případě prodlení s doručením Provozovatel neručí za ušlý zisk u Uživatele během této doby, ten není povinen uhradit. Náklady na opakované doručení, které nastalo z chyby Uživatele, nese Uživatel. Od převzetí - v případě odstoupení až po převzetí Produktu Provozovatelem - riziko škody nese Uživatel. Náklady na přepravu nejsou zahrnuty v ceně výrobku.

6. Podmínky týkající se záruky a garance

Na produkt Provozovatel poskytuje Produktovou garanci a Garanci za nesprávné plnění dle Nařízení vlády číslo 45/2014. (II. 26.). Uživatel může své garanční požadavky uplatnit prokázáním se fakturou.

V případě vadného plnění může vůči Provozovateli uplatnit Garanci za nesprávné plnění, podle pravidel občanského zákoníku. V případě požadavku Garance za nesprávné plnění Uživatel může požádat o opravu nebo o výměnu, kromě případů, kdy je splnění požadavku, kterou si z těchto možností zvolil Uživatel nemožné, nebo pro Provozovatele oproti splnění jeho jiného požadavku sebou přináší nepoměrně větší náklady navíc. Pokud o opravu nebo výměnu nepožádal, respektive nemohl požádat, v tom případě může požadovat poměrné snížení protihodnoty, nebo chybu může opravit nebo nechat opravit jiným na náklady Provozovatele i Uživatel, nebo - v konečném případě - může od smlouvy odstoupit. Uživatel ze svého zvoleného práva na Garanci za nesprávné plnění může přejít i na jiné než zvolené právo, ale náklady na přechod nese Uživatel, s výjimkou, pokud to bylo odůvodněno, nebo k tomu poskytl důvod Provozovatel. Uživatel je povinen vadu oznámit neprodleně po jejím zjištění, ale nejpozději do 2 měsíců od zjištění chyby. Uživatel svá práva Garance za nesprávné plnění nemůže uplatnit po 2 roční době promlčení, směřované od plnění smlouvy. Do 6 měsíců, plynoucích od plnění smlouvy uplatnění práva Garance za nesprávné plnění kromě uvedení chyby nemá jinou podmínku, pokud Uživatel předložením faktury potvrdí, že Produkt nakoupil od Provozovatele. Po uplynutí 6 měsíců, plynoucích od plnění je Uživatel povinen dokázat, že chyba, kterou Uživatel rozpoznal, existovala již v době plnění.

V případě chybného Produktu může Uživatel vůči Provozovateli uplatnit i své právo na Garanci za nesprávné plnění. Produkt je možné považovat za vadný, pokud neodpovídá kvalitativním požadavkům, platným v době uvedení do distribuce, nebo nedisponuje vlastnostmi, popsanými v popisu výrobku. Jako Garanci za nesprávné plnění může Uživatel požadovat výhradně opravu nebo výměnu vadného Produktu. Svůj požadavek na Garanci za nesprávné plnění může využít výhradně vůči výrobci nebo distributorovi Produktu. Chybu produktu musí v případě uplatnění Garance za nesprávné plnění dokázat Uživatel. Svůj požadavek na Garanci za nesprávné plnění může Uživatel uplatnit do 2 let, plynoucích od uvedení Produktu do distribuce výrobcem. Po uplynutí tohoto termínu ztrácí toto své oprávnění.

Výrobce/distributor je osvobozen od své povinnosti Garance za nesprávné plnění tehdy, pokud může prokázat jednu z následujících příčin, která je dostačující pro osvobození:

• Produkt nevyrobil, respektive neuvedl do distribuce v rámci své obchodní činnosti, nebo


• chyba na základě stavu vědy a techniky v době uvedení do provozu nebyla rozpoznatelná, nebo


• porucha Produktu vyplývá z aplikace právního předpisu nebo povinného úředního předpisu.

V případě vadného plnění, na základě nařízení vlády číslo 151/2003. (IX.22) o povinné záruce, vztahující se na produkty dlouhodobé spotřeby je Provozovatel povinen poskytnout 1 letou záruku, v souvislosti s Produktem, uvedenou v příloze nařízení. Uživatel může své záruční požadavky uplatnit prokázáním se fakturou, záručním listem. Společnost je od své záruční povinnosti osvobozena v tom případě, pokud dokáže, že příčina chyby nastala po plnění. Uživatel souhlasí s tím, že záruka se nevztahuje na spotřební součástky, pokud si takové součástky vyžadují opravu, výměnu z důvodu jejich přirozeného opotřebení, vyplývajícího z řádného, běžného užívání.

Uživatel souhlasí s tím, že v důsledku stejné chyby nemůže najednou, současně uplatnit Garanci za nesprávné plnění a Garanci na produkt. V případě úspěšného uplatnění svého požadavku na Garanci na produkt může svůj požadavek na Garanci za nesprávné plnění vůči výrobci uplatnit na vyměněný produkt, respektive na opravenou část. Uživatel bere na vědomí, že v důsledku stejné chyby nemůže najednou, současně uplatnit Garanci za nesprávné plnění a záruční garanci, respektive Garanci na produkt a Záruku. Ale práva vyplývající ze záruky mu příslušejí nezávisle na oprávnění Garance na produkt a Garance za nesprávné plnění.

Pokud Uživatel uplatní své právo Garance za nesprávné plnění, Garance za produkt, nebo Záruční právo a z důvodu využívání tohoto svého práva Produkt z důvodu výměny/opravy dočasně není přístupný Uživateli, Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk, který během této doby u Uživatele nastal, ušlý zisk není povinen uhradit.

7. Právo na odstoupení od koupě

Do 14 dnů od obdržení objednaných produktů je Uživatel oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy, uzavřené na Webových stránkách a od svého úmyslu nakupovat. Proti tomu tvoří výjimku předobjednané produkty, které Provozovatel opatřil na základě individuální žádosti Uživatele. Právo na odstoupení/vypovězení uplyne po 14 dnech počítaných od toho dne, kdy Uživatel, nebo Uživatelem označená třetí osoba, odlišná od přepravce Produkt převezme.

Pokud chce Uživatel využít své právo na odstoupení/vypovězení, je povinen své jednoznačné prohlášení obsahující jeho úmysl odstoupení/výpovědi doručit na následující e-mailovou adresu: info@woodmastertools.cz nebo na sídlo provozovatele ve formě dopisu. Za tím účelem může použít vzor prohlášení o odstoupení/vypovězení, který se nachází ve smlouvě. Uživatel využije své právo na odstoupení/vypovězení v termínu, pokud Produkt odešle před uplynutím 14 denní lhůty.

Právo na odstoupení je možné využít pouze při nákupu jako spotřebitel, organizacím/podnikům -na základě zákonných nařízení - nepřísluší právo na odstoupení od koupě. Nákupem Uživatel souhlasí s tím, že v případě svého odstoupení produkt odešle zpět na sídlo Provozovatele s přesným uvedením svých osobních údajů, poštou nebo prostřednictvím kurýrní služby na své vlastní náklady do 14 dnů od podání prohlášení o odstoupení. Uživatel souhlasí s tím, aby v případě odstoupení, resp. zrušení objednávky celou vyplacenou kupní cenu - po odečtení ceny za přepravu kurýrní službou, manipulačního poplatku za dobírku - po uvedení čísla bankovního účtu a jména majitele účtu uhradil bankovním převodem nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení o odstoupení/výpovědi Provozovatelem. V případě odstoupení Provozovatel kupní cenu zadrží, dokud Uživatel produkt nenavrátí, nebo způsobem bez pochybností nepotvrdí, že ho odeslal zpět v jeho původním stavu, ze dvou případů je třeba přihlížet k dřívějšímu datu. Pokud byl produkt doručen s přepravou zdarma, v případě využití práva na odstoupení má Uživatel povinnost dodatečného úhrady celého poplatku za přepravu, kterou může Provozovatel z navrácení ceny za produkt odečíst.

V případě dílčího odstoupení se použije výhradně nákupní cena produktu. Provozovatel je povinen navrátit kupní cenu Uživateli v případě navrácení produktu bez poškození, v nepoškozeném balení (ale ne v neotevřeném), v provozuschopném stavu, zcela bez poškození, v původním stavu. Náklady vyplývající z poškození produktu, jakož i balení nese Uživatel. Uživatel bere na vědomí, že pokud po nákupu zboží ho začal používat, už nemůže odstoupit od koupě.

Vzor pro Prohlášení o odstoupení/Výpověď

Adresát:

Podepsaný/í prohlašuji/prohlašujeme, že využívám/e své právo na odstoupení/výpověď ohledně smlouvy, týkající se prodeje následujícího/následujících produktu/ů, nebo následující služby:

Název produktu:

Kód výrobku:

Číslo objednávky:

Datum převzetí:

Jméno spotřebitele/ů:

Adresa spotřebitele/ů:

Podpis spotřebitele/ů (v případě prohlášení podaného v papírové podobě):

Datum a místo:

8. Vyřizování stížností

Spotřebitelské stížnosti v souvislosti s Produktem nebo s Provozovatelem můžete uplatnit na následující adrese, své dotazy můžete směřovat sem: info@woodmastertools.cz, Fa Elefant Kft. 8200 Veszprém Budapest út 54. Maďarsko

Na spotřebitelské stížnosti, uživatelské dotazy Provozovatel neprodleně odpoví písemně, prostřednictvím zprávy odeslané na e-mailovou adresu poskytnutou Uživatelem, ale nejpozději v termínu, který je určen právními předpisy, vztahujícími se na spotřebitelské stížnosti. V případě, že se spotřebitelský právní spor s Provozovatelem nevyřeší jednáním, spotřebitel se v zájmu uplatnění svých práv může obrátit na arbitrážní soud, na soud nebo na orgán pro ochranu spotřebitele.

9. Výhrada odpovědnosti

Provozovatel neodpovídá za případné škody v následujících případech:

• V případě takové provozní poruchy, která zabraňuje uživateli v tom, aby se připojil na Webovou stránku a tam uskutečnil objednávku.


• Za poruchu, která nastala z jakékoli závady hardwaru nebo softwaru počítače Uživatele, nebo za škody, vzniklé z důvodu přerušení připojení k internetu.

Žádáme Vás, abyste v zájmu bezpečného používání internetu měli zajištěnu ochranu proti virům, šířícím se on-line. Uschování hesla Uživatele je v plné vlastní odpovědnosti Uživatele, Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé z neoprávněného použití hesla, respektive uživatelské plochy.

10. Ochrana osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů a jejich zpracování (dále jen: „zásady“) jsou nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek dle bodu 10 VOP. Prosím přečti: http://www.woodmastertools.cz/politika-ochrany-osobnich-udaju

Provozovatel je oprávněn za informování Uživatelů tyto Obchodní pravidla jednostranně pozměnit. Modifikované nařízení se po nabytí právní moci stanou účinnými vůči uživateli při prvním použití, ve vztahu k objednávkám, které byly realizovány následně poté. Za předběžné informování Uživatelů se považuje zveřejnění modifikované verze Obchodních pravidel na Webových stránkách. Provozovatel má právo na modifikaci datového obsahu Webových stránek.

Uživatel bere na vědomí, že mu odesláním objednávky vzniká platební povinnost.

Veszprém - 25.5.2018